Persönliche IT-Betreuung mit Erfahrung seit 2006

IT-Betreuung mit persönlichem Ansprechpartner

Sören Ruck Net Service wird von mir, Sören Ruck, geführt. Seit Juni 2006 unterstütze ich kleine und mittelständische Unternehmen bei der Planung, Umsetzung und laufenden Betreuung ihrer IT.

Im Mittelpunkt stehen dabei keine möglichst großen oder komplizierten Lösungen, sondern eine stabile und nachvollziehbare Umgebung, die zum jeweiligen Unternehmen passt und im Arbeitsalltag zuverlässig funktioniert.

Persönlich betreut – nicht anonym weitergereicht

Unsere Kunden arbeiten mit festen Ansprechpartnern und kurzen Wegen. Dadurch kennen wir die vorhandenen Systeme, wichtige Abläufe und viele Besonderheiten bereits aus der laufenden Zusammenarbeit.

Supportanfragen werden nicht an eine wechselnde Hotline weitergegeben. Änderungen, Entscheidungen und technische Zusammenhänge bleiben nachvollziehbar, weil die Betreuung dauerhaft in vertrauten Händen liegt.

Zusammenarbeit und verlässliche Vertretung

Auch wenn Sören Ruck Net Service bewusst klein und persönlich aufgestellt ist, erfolgt die Betreuung nicht ohne Absicherung. Wir arbeiten eng mit einem festen Partner zusammen, der einen großen Teil der betreuten Kunden und Umgebungen ebenfalls kennt.

Dadurch ist auch bei Urlaub oder Abwesenheit eine verlässliche Vertretung möglich, ohne dass die persönliche Betreuung verloren geht oder sich Kunden jedes Mal einem unbekannten Ansprechpartner erklären müssen.

Erfahrung, die sich über viele Jahre entwickelt hat

Seit der Gründung im Juni 2006 haben sich Technik und Anforderungen stark verändert. Aus klassischen Server- und Arbeitsplatzumgebungen sind vernetzte Infrastrukturen mit Cloud-Diensten, mobilen Arbeitsplätzen, moderner Telefonie und zentraler Verwaltung geworden.

Seit Mai 2008 sind wir STARFACE-Partner und begleiten Unternehmen bei der Planung, Einführung und laufenden Betreuung ihrer Telefonielösung. Darüber hinaus sind wir Synology Silver Partner und setzen Synology-Systeme unter anderem für zentrale Datenspeicherung, Datensicherung, Replikation und Wiederherstellung ein.

Unsere Schwerpunkte

• Persönliche IT-Betreuung für kleine und mittelständische Unternehmen, Kanzleien und Arztpraxen
• Server, Virtualisierung und Infrastruktur
• UniFi-Netzwerke, WLAN, Switching und Standortverbindungen
• STARFACE-Telefonanlagen und moderne Arbeitsplätze
• Microsoft 365, Exchange Online und Benutzerverwaltung
• Synology-Systeme und Datensicherung

Technik soll den Arbeitsalltag unterstützen

Unser Ziel ist keine möglichst beeindruckende technische Umgebung, sondern eine Lösung, die zuverlässig funktioniert, verständlich bleibt und sich später sinnvoll erweitern lässt.

Dazu gehören eine saubere Planung, nachvollziehbare Dokumentation und eine Betreuung, bei der nicht nur akute Störungen gelöst werden, sondern auch langfristig ein Überblick über die gesamte Umgebung erhalten bleibt.